Da, poti achita in rate prin TBI Bank sau Leanpay. Selectezi una din cele doua maniere de plata din pasii finali, comanda ajunge la noi, te sunam si, dupa ce stabilim toate detaliile referitoare la comanda, primesti un link pentru a aplica pentru plata in rate pe unul din site-urile partenere.

Colectia MUSE - Argint placat cu aur 18k

Q: Aveti transport gratuit?

Da, pentru comenzi de peste 690 lei beneficiezi de transport gratuit. In functie de campaniile in derulare transportul poate fi gratuit indiferent de valoarea comenzii, iar alteori, daca ai in cos un produs care este redus, atunci valoarea transportului se adauga, campaniile necumuland beneficiile.

Q: Exista campanii de reduceri?

Da, exista campanii de reduceri recurente, dar si campanii cu durata limitata. Toate produsele care se afla la discount au semnalata reducerea intr-un chenar din coltul dreapta sus al fiecarui produs. Campaniile de reduceri sunt semnalate pe site, inclusiv in pagina de promotii , dar si in cadrul emailurilor si a retelelor de socializare, asa ca asigura-te ca esti la curent!

Q: Care este politica de retur si cat dureaza rambursarea banilor?

Returnarea produselor se poate face doar pentru obiectele aflate in stoc, si nu pentru cele realizate la comanda sau personalizate. Produsele din stoc se pot returna in 14 zile de la data primirii coletului, in aceleasi conditii in care au fost livrate, impreuna cu actele originale. Toate informatiile sunt disponibile in pagina politica de retur .

Q: Cum pot solicita un retur?

In pagina referitoare la politica de retur gasesti un formular pe care il completezi online in doar cateva minute, il trimiti, iar noi ne ocupam de toate demersurile ulterioare. Aici gasesti toate detaliile politicii de retur .

Q: Ce metode de plata sunt disponibile?

Poti achita ramburs, online cu cardul (ultra-rapid prin BTPay, MobilPay sau ApplePay) sau prin transfer bancar in urma primirii unei facturi proforme.

Q: Cum imi pot urmari coletul?

Extrem de simplu, chiar de la noi de pe site accesand pagina unde e coletul meu . In ziua in care am expediat coletul catre tine, ai primit in mod automat si nr de AWB pe mail. Pe acela il poti folosi in cadrul link-ului de mai sus si afli fix care este ultimul status al livrarii coletului tau.

Q: Cat dureaza livrarea?

De regula livrarea se face de pe o zi pe alta, adica in 24 de ore de la confirmarea comenzii. Daca locuiesti intr-o localitate departata sau daca intervin diverse probleme rutiere, aceasta se poate extinde pana la 48 de ore de la confirmare. In marea majoritate a cazurilor, insa, se aplica: azi comanzi – maine primesti.

Q: Cum sunt protejate datele mele personale?

Datele tale personale nu se impartasesc niciunei terte parti, decat in vederea efectuarii livrarii sau, in caz extrem, la cererea organelor legale abilitate. Sunem extrem de grijulii, ca tu sa te bucuri de confortul cumparaturilor online, fara aceasta grija. Oricand poti solicita stergerea datelor din baza noastra de date.