Plaseaza o comanda si telefonic!
0745.487.657   0745.063.431 0374.03.11.77
Program: L-V: 10 - 18, S: 11-14

Amplasare magazin: ZONA UNIRII
Adresa completa aici

Politica de retur

 

Ideile care stau la baza intregului nostru concept de “rasfatare rafinata” a fiecarui client in parte este calitatea din spatele serviciilor, promtitudinea si seriozitatea. De aceea telul nostru a fost intotdeauna indeplinit astfel incat potentialii clienti au devenit cu timpul fideli AursiargintAEC. Cu toate acestea, exista situatii in care veti dori sa reveniti asupra deciziei de cumparare a unui produs cumparat de pe maganzinul nostru online, solicitand returnarea acestuia.

 

 

Daca hotarasti sa trimiti produsele retur, atunci trebuie urmati pasii:

 

a. Anuntarea echipei www.AursiargintAEC.ro telefonic sau prin e-mail (office@AursiargintAEC.ro) legat de motivul pentru care doresti returnarea.

b. Completarea si trimiterea formularului disponibil aici, pentru a putea trimite curierii Nemo Express sa recupereze produsul/produsele comandate de catre dumneavoastra.

c. In urma primirii coletului urmeaza sa verificam starea produselor, ulterior contactandu-va pentru a finaliza procesul de retur.

d. In cazul in care produsele se afla in aceeasi stare in care au fost trimise* viramentul banilor in contul mentionat de dumneavoastra in formular se va face in cel mai scurt timp, maxim 5 zile lucratoare.

 

In cazul in care se doreste un schimb al comenzii cu o alta, procedura de retur va fi urmata conform pasilor de mai sus (a-c), pasul d) constand in a va trimite produsele dorite la schimb, dumneavoastra urmand a achita ramburs la primirea noului colet doar diferenta valorica dintre prima si a doua comanda. Toate aceste informatii va vor fi reiterate fie telefonic, fie prin comunicare in scrisa, via e-mail.

 

 

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului.

 

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

 

*Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

 

Ne rezervam dreptul de a refuza primirea returului in cazul unor abuzuri (schimburi repetate, returnari repetate, comenzi nepreluate anterior-repetitiv, refuzarea primirii coletelor, istoric negativ al clientului in baza de date www.AursiargintAEC.ro). Ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul in cazul comenzilor persoanelor juridice (acestea neavand calitate de consumator).

 

Formular de retur/schimb produse

"Multumesc pt comanda si promptitudine. Cerceii sunt pe masura a?tept?rilor. O sa revin cu comenzi. "

Mihaela

"Buna ziua. Va multumesc pentru promptitudine, am primit coletul a doua zi in jurul pranzului. Produsul este foarte frumos, nu o zic doar eu, ci si sotia, pt care i-am luat, cu ocazia implinirii a 10 ani de casatorie. Cutiuta in care au fost pusi cercelusii este foarte..."

Coca Ionut

"V-am descoperit întâmplator dar amabilitatea si profesionalismul personajului m-au incurajat sa comand. Sunt placut impresionata de fiecare data când primesc o comanda. Felicitari! "

Loredana Dragusin

"Am comandat o pereche de cercei. Cand am deschis cutia m-au impresionat mai mult decat in poze! Sunt superbi! Comanda a ajuns foarte repede. Sunt extrem de mulumita!!!! "

Luiza Mihaela Simandi

"Multumesc frumos pentru serviciile oferite. Customer service de nota 10, atitudine profesionala si raspuns rapid. Recomand cu caldura tuturor!!! Mama a fost incantata de cadoul primit. Fericirea persoanelor dragi nu are pret!!! Succes!!!"

Andreea Popa

"Va felicit pentru seriozitate si promptitudine. Produsul comandat are calitatea asteptata. Cu siguranta voi reveni pentru alte comenzi. Va multumesc!"

Dumitru Cosmina Rebeca

"Inelul cumparat este extrem de fin si de frumos. Multumesc pentru promptitudine si amabilitate. "

Corina

"Tocmai am primit cercelusii, sunt superbi. Sunt foarte multumita de ospitalitatea angajatilor si voi mai apela cu incredere la serviciile dumneavoastra."

Alina

"Am cumparat 2 perechi de cercei, fetele mele sunt foarte incantate de model.. Va multumesc, va recomand cu drag"

Daniela

"Astazi a ajuns lantisorul cu pandativ infinit plus inel care pot spune ca sunt perfecte, multumesc angajatilor aec cu care am colaborat foarte bine si multumesc firmei pentru produsele minunate. Recomand cu incredere. Un an nou plin de noroc si sanatate. :) "

Greta Ramona

"Buna seara, am comandat si eu un lantisor din aur, sunt foarte multumita de comanda data, livrare foarte rapida, si produse foarte foarte bune si de calitate, totul arata la fel ca în poze, pe scurt, numai de aici comand de când am aflat de site si sunt foarte multumita de..."

Alexandra Oprisor

"A sosit si bratara cu elefantel, iar fetita mea este foarte încântata. Multumim"

Dumitra Corina

"Sunt la a 3-a pereche de cercei pe care-i cumpar de pe acest site. Sunt superbi. Multumesc. Corina"

Corina Tudor

"Multumesc frumos pentru comanda! Este a 2 a comanda la dvs. si deja m-ati cucerit. Bijuteriile au o finete aparte iar de calitate nu mai spun. Va multumesc, cu siguranta voi reveni curând!"

Penciu Simona Anca

"Mi-a ajuns setul deja, in mai putin de doua zile! Sunt superbe bijuteriile, iar personalul minunat! Va multumesc frumos pentru promptitudine si profesionalism! "

Aghescu

"Felicitari! Aveti bijuterii superbe, la preturi foarte bune. Sunteti profesionisti si stiti sa multumiti clientul. Astept cu nerabdare sa revin in magazinul dumneavoastra."

oana tarabugeac

"Buna ziua, am achizitionat din aceasta bijuterie online o data pentru ca detin o gama larga de obiecte si un alt motiv il constituie buna comunicare si detaliere in cel mai mic amanunt al unei bijuterii de care eram interesata si toate astea date de un personal impecabil. Va..."

ciuclea irina

"Am primit bijuteriile foarte repede. Sunt foarte multumita, arata exact ca in fotografii. Recomand!"

Stroe Laura

"Multumesc pentru cerceii trimisi, sunt superbi. O sa mai comand de la dvs.!"

MICLEA LAURA

"Am primit cerceii sunt superbi va recomand cu toata încrederea!"

Dumitra Corina

"Am primit cercelusii, pur si simplu sunt geniali. Va multumesc pentru serviciile de calitate de care am beneficiat! Va doresc numai bine si la cat mai multe comenzi. Eu cu siguranta voi reveni. O zi buna!"

Raluca Dogaru

"Va multumesc pentru promtitudinea si seriozitatea de care ati dat dovada! Bijuteriile primite sunt foarte frumoase!"

Pirpidel Natalia

"Seriozitate maxima, promtitudine, politete deosebita, dorinta de a multumi clientul, produse de calitate la preturi bune si exact ca in poze. Felicitari. Cu siguranta am sa revin. "

Ormos Csilla

"Am cumparat de doua ori de la Aec bijuterii si am fost multumita de produse. Pe viitor imi doresc sa mai cumpar, insa pe zona Fagaras cei de la curierat cu care au contract sunt neseriosi. Sper sa rezolve situatia cu ei. "

Cerghit Marcu Mihaela

"Am achizitionat un lantisor, foarte multumita de calitatea produsului, procesarea comenzii sinteti super cool!!!!!!!!!!"

Gundogdu Valentina

"Astazi am primit "inimioara" si este foarte, foarte frumoasa. Multumesc frumos. Salutari doamnei din Corabia. Pupici"

ROTARU CORINA

"Pâna acum am cumparat de doua ori bijuterii de pe acest site. Am ramas surprins de promptitudinea, seriozitatea Si felul în care am stabilit detaliile comenzii, astfel încât livrarea sa nu strice surpriza. Va multumesc frumos!"

Olimpiu

"Am gasit pe acest site un medalion pe care il caut de vreo 2 ani si fizic si online: medalion inimioara pentru pus poze. Este superb, a fost livrat imediat si uite asa am revenit si cu alte comenzi! Super site, super marfa! "

Florentina

"Am primit pandantul! E superb! Multumesc."

Mitroi Liliana

"VA MULTUMESC MULT DE TOT PENTRU CERCEI. SUNT SUPERBI. COMANDA A FOST LIVRATA EXTREM DE RAPID. VA MULTUMESC foarte foarte MULT."

NEGRILA ILEANA

"Produse frumoase, de calitate si o relatie cu clientii excelenta."

monica s.

"Am achizitionat doua obiecte din aur, sunt foarte multumita! Echipa este foarte draguta si te ajuta cu orice situati. Recomand cu caldura!"

Florentina

"Azi am primit inelul comandat si doresc sa va multumesc! Ati avut dreptate cu privire la masura inelului si imi vine perfect! Inelul este lucrat foarte finut si arata exact ca in imaginile de prezentare. Va multumesc!"

Teodora

"Aveti cele mai dragute bijuteri. Sunt foarte multumita de tot ce am comandat, va recomand cu incredere tuturor. "

Emilia Cordos

"Multumesc mult!!! Lantisorul este superb si a ajuns chiar a doua zi de la comanda."

Ion Evelin

"Am achizizionat o bratara din aur alb, galben si roz, un pandant , un lantisor si sunt foarte multumita de calitatea produselor. Recomand cu încredere. "

Enescu Anca

"O bijuterie cu un personal exceptional, totul ireprosabil. Multumiri pentru cercelusi si colaborare."

Ciuclea irina

"Foarte multumita de produse si colaborare. Va multumesc!"

Diana Pop

"Va multumesc pentru rapiditatea cu care ati trimis cadoul de martisor. Medalionul comandat este foarte frumos. "

Mihaela

"Buna ziua, Am primit pandantivul, este superb! Finut, delicat, minunat! Multumesc inca o data pentru serviciile ireprosabile!"

Stefanuca (Nitescu) Corina

"Buna ziua, duminica am facut o comanda pt lant si pantantiv si marti a si ajuns. Vreau sa va multumesc, sunt superbe. Sarbatori fericite!!"

lucia

"Am primit cerceii, multumesc frumos!! Sunt foarte frumosi, împachetati ireprosabil, cu certificat de garantie si in cutiute finite. Multumesc frumos dvs si firmei de curierat!! Cu siguranta o sa mai cumpar. Va recomand cu mare drag!! Multa sanatate si cât mai multe vânzari!!"

Magda

"Sunt foarte incantata de produse. Recomand cu caldura, calitate extraordinara, iar bijuteriile sunt chiar mai frumoase decât în poze. Fetele de la relatii cu clientii foarte amabile si prompte! "

Stroe Laura

"Am primit lantul cu pasarele. Este atât de dulce, chiar mai fin ca în fotografiile de prezentare! Recomand cu toata caldura bijuteriile dvs. Sunt deosebite, iar promptitudinea si comunicarea cu clientii sunt la superlativ. Multumesc! "

Luiza

"Comunicare excelenta, promptitudine si bijuterii extrem de frumoase... Comanda a fost livrata extrem de rapid, produsul a corespuns descrierii, iar personalul a fost extrem de amabil. Va multumim!"

Diana

"Buna ziua. Am primit bijuteriile comandate chiar mai rapid decit discutasem. Arata mai finute decit in fotografii. Sint foarte multumita si voi recomanda prietenilor magazinul dumneavoastra."

roxana

"Ieri am comandat, astazi am si primit coletul. Bijuterii finute, de calitate! Profesionalism, seriozitate si promptitudine. Recomand cu incredere!"

Adriana

"Buna ziua.Am mai luat bijuterii de la dumneavoastra si am fost foarte multumita.Doresc si eu un inel de logodna,dar nu stiu exact ce numar imi trebuie.Credeti ca ma puteti ajuta?"

Cobeanu Carolina

"Site excelent... bijuterii frumoase, preturi foarte bune, personal ireprosabil, livrare super rapida....! Sunt foarte multumita...! "

Musat Alina-Ionela

"Am comandat un inel, dar am gresit marimea, fara nicio problema mi l-au schimbat. Numai cuvinte de lauda! Seriozitate, promtitudine, rapiditate si mai ales o amabilitate extraordinara. Produse de calitate, recomand cu toata increderea si voi reveni pt alte comenzi. Va..."

Rosu Raluca

"Bijuterii la pret rezonabil, personal amabil si orientat catre cerintele clientului. Stocuri actualizate in timp util. "

Silvana C.

"Multumesc pentru produse, sunt exact ca in fotografii, ba chiar mai frumoase! Am mai vrea o bratara rosie cu cruciulita, nu mai puteti face?! Am vazut ca nu mai apare pe site..cred ca am luat-o noi pe ultima :).. sigur revenim. Spor la vanzari!"

Adina Enache

"Multumesc pentru livrarea rapida si pentru calitatea inelului. va doresc multi cumparatori si multe modele noi. Multumesc."

Munteanu mirabela elena

"Buna ziua, Multumesc pentru seriozitatea si promptitudinea de care dati dovada. Bijuteria este foarte frumoasa si delicata. Cu siguranta voi mai apela la serviciile dvs. Toate cele bune !"

Valeria

"Modele frumoase, calitate si promptitudine. Imi place ce am cumparat de aici. Recomand bijuteria."

Ana

"Va multumesc mult pentru tot! Imi plac foarte mult bijuteriile primite, livrare impecabila si angajatii de nota 2000. "

Anghel Mihaela

"Am comandat o pereche de cercei si i-am primit in aceeasi zi. Sunt foarte incantata, cerceii arata mult mai bine decat in poza, sunt foarte frumosi si foarte bine lucrati. Cu siguranta voi mai comanda si alte produse, a devenit magazinul meu de suflet :). Preturi accesibile,..."

Georgiana S.

"Buna seara! Aveati dumneavoastra o pisica din aur galben la sectiunea pandante (fara lant). Ati putea daca mai aduceti modelul, sa ma anuntati si pe mine? Va multumesc mult! Vanzare buna!"

Geamanu Mariana

"Am achizi?ionat un medalion cu flutura?, superb. Totul a fost ok. O sa revin cu drag la dtra sa mai comand"

Tumbea Felicia

"Am comandat un inel si este minunat. Peste asteptari. Ma intereseaza cand aduceti modele noi. Multumesc! "

Bunea Andreea

"Am fost foarte multumita de personal, foarte amabile si dragute. "

Carmen

"Într-un cuvant, profesionalism. Produsele sunt mai frumoase decat in fotografii. "

Cornelia

"Am primit bratarile si pandantivul si sunt absolut superbe !!! Va multumesc !"

carmen andrea

"Multumesc sunt foarte frumoase "

Andreia

"Am primit cerceii pentru fetite in forma de fluturasi si sunt incantata de cum arata. O sa fie un cadou minunat pe care vreau sa il daruiesc unei fetite la fel de minunate. Multumesc"

Badescu Camelia

"Am primit inelul... este superb!!!! Simplu si de efect, multumesc pentru seriozitate!"

DIMA ROXANA

"Vreau sa va multumesc de promptitudinea livrarii coletului, setul este superb ."

popa ofelia

"Sunt bijuterii deosebite, cu finisaje impecabile, de care ma bucur in fiecare zi. De cand am descoperit site-ul nu am mai cumparat din alta parte. Personalul este foarte amabil, ofera detalii si seriozitate. Felicitari!"

Stirbu Carla

"Felicitari firmei si angajatilor. Am cumparat o data din magazin si o data am facut comanda pe net. In ambele cazuri seviciile au fost prompte...ba chiar si-au adus aminte de vizita la magazin. Va multumesc!"

Rizan Mihaela

"Produsele comandate de mine au fost primite intr-un timp record si arata minunat, calitate superioara si pret accesibil, modele foarte variate, pentru toate gusturile, sunteti minunati! Multumesc AEC!"

Ulmeanu Adela

"Am avut doua comenzi si la ambele am fost super multumita! Calitate, promptitudine si amabilitate... cu siguranta voi mai plasa si alte comenzi!"

Ioana Dogaru

"Am primit cerceii si sunt foarte frumosi. Va multumesc"

Monica

"Am primit comanda si sunt foarte multumita. Produsul arata exact ca si pe site. Felicitari!!!!"

Smid Mirela

"Va multumesc tare mult! Sunteti deosebit de seriosi. Va urez numai bine si sa va bucurati de tot ce va doriti, cum ne bucuram de tot ceea ce ne trimiteti!"

Madalina Isvanca

"Hei ! Ma bucur ca am comandat de la voi. Ieri am plasat comanda si astazi a ajuns. Am comandat un pandant dragut . Foarte multumita de serviciile pe care le oferiti. Felicitari. "

ion anamaria

"Sunt minunate si de-abia astept sa-mi vina si lantisorul!"

Monica

"Sunt extrem de multumita de voi. Am luat un lantisor superb model fluture, el este superb, voi la fel. Multumesc pentru rapiditate si promptitudine. O sa revin cu drag pe site"

Felicia

"Am achizitionat o bratara de aur si sunt foarte multumita de bijuterie si de seriozitatea serviciului clienti."

Monica Neagu

"Astazi a sosit bratara. Este superba. Foarte multumita si de promptitudine si de produs. Va multumesc! Cu siguranta voi reveni si pt alte comenzi!"

Andreea Cristina

"Va multumesc mult pentru sfatul pe care mi lati dat prin telefon. Cerceii pe care mi ia ti recomandat sunt ok. Cu siguranta cei pe care i-am ales initial erau prea mari. Multumesc"

Rodica Marginean

"Super profesionisti!! Recomand cu drag si am sa revin. Bebelina noastra va multumeste pentru cercelusi. Sunt minunati!"

iliuta simona

"Delicat, finut, minunat si potrivit degetului meu inelar. Va multumesc pentru amabilitate!"

Dumitra Corina

"Am primit bratara este superba si serviciul foarte bun si prompt voi cumpara cu siguranta si alte bijuterii multumesc"

oltei floare

"Astazi mi-au ajuns cercelusii pentru fetita mea. Sunt superbi, sunt încântata de comanda. Multe multumiri :)"

Corcotoi Cristina