Plasează o comandă și telefonic!
0745.487.657   0745.063.431 0374.03.11.77
Program: L-V: 10 - 18, S: 11-14

Amplasare magazin: ZONA UNIRII
Adresa completă aici

Politica de retur

 

Ideile care stau la baza intregului nostru concept de “rasfatare rafinata” a fiecarui client in parte este calitatea din spatele serviciilor, promtitudinea si seriozitatea. De aceea telul nostru a fost intotdeauna indeplinit astfel incat potentialii clienti au devenit cu timpul fideli AursiargintAEC. Cu toate acestea, exista situatii in care veti dori sa reveniti asupra deciziei de cumparare a unui produs cumparat de pe maganzinul nostru online, solicitand returnarea acestuia.

 

 

Daca hotarasti sa trimiti produsele retur, atunci trebuie urmati pasii:

 

a. Anuntarea echipei www.AursiargintAEC.ro telefonic sau prin e-mail (office@AursiargintAEC.ro) legat de motivul pentru care doresti returnarea.

b. Completarea si trimiterea formularului disponibil aici, pentru a putea trimite curierii Nemo Express sa recupereze produsul/produsele comandate de catre dumneavoastra.

c. In urma primirii coletului urmeaza sa verificam starea produselor, ulterior contactandu-va pentru a finaliza procesul de retur.

d. In cazul in care produsele se afla in aceeasi stare in care au fost trimise* viramentul banilor in contul mentionat de dumneavoastra in formular se va face in cel mai scurt timp, maxim 5 zile lucratoare.

 

In cazul in care se doreste un schimb al comenzii cu o alta, procedura de retur va fi urmata conform pasilor de mai sus (a-c), pasul d) constand in a va trimite produsele dorite la schimb, dumneavoastra urmand a achita ramburs la primirea noului colet doar diferenta valorica dintre prima si a doua comanda. Toate aceste informatii va vor fi reiterate fie telefonic, fie prin comunicare in scrisa, via e-mail.

 

 

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului.

 

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

 

*Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

 

Ne rezervam dreptul de a refuza primirea returului in cazul unor abuzuri (schimburi repetate, returnari repetate, comenzi nepreluate anterior-repetitiv, refuzarea primirii coletelor, istoric negativ al clientului in baza de date www.AursiargintAEC.ro). Ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul in cazul comenzilor persoanelor juridice (acestea neavand calitate de consumator).

 

Formular de retur/schimb produse

"Comunicare excelenta, promptitudine si bijuterii extrem de frumoase... Comanda a fost livrata extrem de rapid, produsul a corespuns descrierii, iar personalul a fost extrem de amabil. Va multumim!"

Diana

"Aveti cele mai dragute bijuteri. Sunt foarte multumita de tot ce am comandat, va recomand cu incredere tuturor. "

Emilia C.

"Am achizitionat un lantisor, foarte multumita de calitatea produsului, procesarea comenzii sinteti super cool!!!!!!!!!!"

Valentina G.

"Multumesc pt comanda si promptitudine. Cerceii sunt pe masura a?tept?rilor. O sa revin cu comenzi. "

Mihaela

"Sunt minunate si de-abia astept sa-mi vina si lantisorul!"

Monica

"Multumesc pentru cerceii trimisi, sunt superbi. O sa mai comand de la dvs.!"

LAURA M.

"Pâna acum am cumparat de doua ori bijuterii de pe acest site. Am ramas surprins de promptitudinea, seriozitatea Si felul în care am stabilit detaliile comenzii, astfel încât livrarea sa nu strice surpriza. Va multumesc frumos!"

Olimpiu

"Am achizi?ionat un medalion cu flutura?, superb. Totul a fost ok. O sa revin cu drag la dtra sa mai comand"

Felicia T.

"Am gasit pe acest site un medalion pe care il caut de vreo 2 ani si fizic si online: medalion inimioara pentru pus poze. Este superb, a fost livrat imediat si uite asa am revenit si cu alte comenzi! Super site, super marfa! "

Florentina

"Hei ! Ma bucur ca am comandat de la voi. Ieri am plasat comanda si astazi a ajuns. Am comandat un pandant dragut . Foarte multumita de serviciile pe care le oferiti. Felicitari. "

Anamaria I.

"Sunt bijuterii deosebite, cu finisaje impecabile, de care ma bucur in fiecare zi. De cand am descoperit site-ul nu am mai cumparat din alta parte. Personalul este foarte amabil, ofera detalii si seriozitate. Felicitari!"

Carla S.

"Multumesc frumos pentru serviciile oferite. Customer service de nota 10, atitudine profesionala si raspuns rapid. Recomand cu caldura tuturor!!! Mama a fost incantata de cadoul primit. Fericirea persoanelor dragi nu are pret!!! Succes!!!"

Andreea P.

"Am primit bratara este superba si serviciul foarte bun si prompt voi cumpara cu siguranta si alte bijuterii multumesc"

Floare O.

"Buna seara! Aveati dumneavoastra o pisica din aur galben la sectiunea pandante (fara lant). Ati putea daca mai aduceti modelul, sa ma anuntati si pe mine? Va multumesc mult! Vanzare buna!"

Mariana G.

"Buna ziua. Am primit bijuteriile comandate chiar mai rapid decit discutasem. Arata mai finute decit in fotografii. Sint foarte multumita si voi recomanda prietenilor magazinul dumneavoastra."

roxana

"O bijuterie cu un personal exceptional, totul ireprosabil. Multumiri pentru cercelusi si colaborare."

Irina C.

"Buna ziua, am achizitionat din aceasta bijuterie online o data pentru ca detin o gama larga de obiecte si un alt motiv il constituie buna comunicare si detaliere in cel mai mic amanunt al unei bijuterii de care eram interesata si toate astea date de un personal impecabil. Va..."

Irina C.

"VA MULTUMESC MULT DE TOT PENTRU CERCEI. SUNT SUPERBI. COMANDA A FOST LIVRATA EXTREM DE RAPID. VA MULTUMESC foarte foarte MULT."

ILEANA N.

"Am primit cerceii si sunt foarte frumosi. Va multumesc"

Monica

"Am primit cerceii, multumesc frumos!! Sunt foarte frumosi, împachetati ireprosabil, cu certificat de garantie si in cutiute finite. Multumesc frumos dvs si firmei de curierat!! Cu siguranta o sa mai cumpar. Va recomand cu mare drag!! Multa sanatate si cât mai multe vânzari!!"

Magda

"Am achizitionat doua obiecte din aur, sunt foarte multumita! Echipa este foarte draguta si te ajuta cu orice situati. Recomand cu caldura!"

Florentina

"Super profesionisti!! Recomand cu drag si am sa revin. Bebelina noastra va multumeste pentru cercelusi. Sunt minunati!"

Simona I.

"Mi-a ajuns setul deja, in mai putin de doua zile! Sunt superbe bijuteriile, iar personalul minunat! Va multumesc frumos pentru promptitudine si profesionalism! "

Aghescu

"Am primit cerceii sunt superbi va recomand cu toata încrederea!"

Corina D.

"Delicat, finut, minunat si potrivit degetului meu inelar. Va multumesc pentru amabilitate!"

Corina D.

"Vreau sa va multumesc de promptitudinea livrarii coletului, setul este superb ."

Ofelia P.

"Astazi a sosit bratara. Este superba. Foarte multumita si de promptitudine si de produs. Va multumesc! Cu siguranta voi reveni si pt alte comenzi!"

Andreea Cristina

"Va multumesc pentru promtitudinea si seriozitatea de care ati dat dovada! Bijuteriile primite sunt foarte frumoase!"

Natalia P.

"Seriozitate maxima, promtitudine, politete deosebita, dorinta de a multumi clientul, produse de calitate la preturi bune si exact ca in poze. Felicitari. Cu siguranta am sa revin. "

Csilla O.

"Va multumesc mult pentru sfatul pe care mi lati dat prin telefon. Cerceii pe care mi ia ti recomandat sunt ok. Cu siguranta cei pe care i-am ales initial erau prea mari. Multumesc"

Rodica M.

"Am primit bijuteriile foarte repede. Sunt foarte multumita, arata exact ca in fotografii. Recomand!"

Laura S.

"Am avut doua comenzi si la ambele am fost super multumita! Calitate, promptitudine si amabilitate... cu siguranta voi mai plasa si alte comenzi!"

Ioana D.

"Am cumparat de doua ori de la Aec bijuterii si am fost multumita de produse. Pe viitor imi doresc sa mai cumpar, insa pe zona Fagaras cei de la curierat cu care au contract sunt neseriosi. Sper sa rezolve situatia cu ei. "

Mihaela C.

"Buna ziua, duminica am facut o comanda pt lant si pantantiv si marti a si ajuns. Vreau sa va multumesc, sunt superbe. Sarbatori fericite!!"

lucia

"Multumesc mult!!! Lantisorul este superb si a ajuns chiar a doua zi de la comanda."

Evelin I.

"Sunt extrem de multumita de voi. Am luat un lantisor superb model fluture, el este superb, voi la fel. Multumesc pentru rapiditate si promptitudine. O sa revin cu drag pe site"

Felicia

"Astazi a ajuns lantisorul cu pandativ infinit plus inel care pot spune ca sunt perfecte, multumesc angajatilor aec cu care am colaborat foarte bine si multumesc firmei pentru produsele minunate. Recomand cu incredere. Un an nou plin de noroc si sanatate. :) "

Ramona G.

"Inelul cumparat este extrem de fin si de frumos. Multumesc pentru promptitudine si amabilitate. "

Corina

"Foarte multumita de produse si colaborare. Va multumesc!"

Diana P.

"Am comandat un inel, dar am gresit marimea, fara nicio problema mi l-au schimbat. Numai cuvinte de lauda! Seriozitate, promtitudine, rapiditate si mai ales o amabilitate extraordinara. Produse de calitate, recomand cu toata increderea si voi reveni pt alte comenzi. Va..."

Raluca R.

"V-am descoperit întâmplator dar amabilitatea si profesionalismul personajului m-au incurajat sa comand. Sunt placut impresionata de fiecare data când primesc o comanda. Felicitari! "

Loredana D.

"Multumesc frumos pentru comanda! Este a 2 a comanda la dvs. si deja m-ati cucerit. Bijuteriile au o finete aparte iar de calitate nu mai spun. Va multumesc, cu siguranta voi reveni curând!"

Simona Anca P.

"Felicitari! Aveti bijuterii superbe, la preturi foarte bune. Sunteti profesionisti si stiti sa multumiti clientul. Astept cu nerabdare sa revin in magazinul dumneavoastra."

Oana T.

"Buna ziua, Am primit pandantivul, este superb! Finut, delicat, minunat! Multumesc inca o data pentru serviciile ireprosabile!"

Corina S.

"Am primit inelul... este superb!!!! Simplu si de efect, multumesc pentru seriozitate!"

ROXANA D.

"Am achizizionat o bratara din aur alb, galben si roz, un pandant , un lantisor si sunt foarte multumita de calitatea produselor. Recomand cu încredere. "

Anca E.

"Produse frumoase, de calitate si o relatie cu clientii excelenta."

monica s.

"A sosit si bratara cu elefantel, iar fetita mea este foarte încântata. Multumim"

Corina D.

"Va felicit pentru seriozitate si promptitudine. Produsul comandat are calitatea asteptata. Cu siguranta voi reveni pentru alte comenzi. Va multumesc!"

Cosmina Rebeca D.

"Site excelent... bijuterii frumoase, preturi foarte bune, personal ireprosabil, livrare super rapida....! Sunt foarte multumita...! "

Alina-Ionela M.

"Într-un cuvant, profesionalism. Produsele sunt mai frumoase decat in fotografii. "

Cornelia

"Ieri am comandat, astazi am si primit coletul. Bijuterii finute, de calitate! Profesionalism, seriozitate si promptitudine. Recomand cu incredere!"

Adriana

"Am comandat o pereche de cercei. Cand am deschis cutia m-au impresionat mai mult decat in poze! Sunt superbi! Comanda a ajuns foarte repede. Sunt extrem de mulumita!!!! "

Luiza Mihaela S.

"Am primit pandantul! E superb! Multumesc."

Liliana M.

"Am fost foarte multumita de personal, foarte amabile si dragute. "

Carmen

"Am primit comanda si sunt foarte multumita. Produsul arata exact ca si pe site. Felicitari!!!!"

Mirela S.

"Azi am primit inelul comandat si doresc sa va multumesc! Ati avut dreptate cu privire la masura inelului si imi vine perfect! Inelul este lucrat foarte finut si arata exact ca in imaginile de prezentare. Va multumesc!"

Teodora

"Bijuterii la pret rezonabil, personal amabil si orientat catre cerintele clientului. Stocuri actualizate in timp util. "

Silvana C.

"Buna ziua.Am mai luat bijuterii de la dumneavoastra si am fost foarte multumita.Doresc si eu un inel de logodna,dar nu stiu exact ce numar imi trebuie.Credeti ca ma puteti ajuta?"

Carolina C.

"Modele frumoase, calitate si promptitudine. Imi place ce am cumparat de aici. Recomand bijuteria."

Ana

"Am primit lantul cu pasarele. Este atât de dulce, chiar mai fin ca în fotografiile de prezentare! Recomand cu toata caldura bijuteriile dvs. Sunt deosebite, iar promptitudinea si comunicarea cu clientii sunt la superlativ. Multumesc! "

Luiza

"Va multumesc tare mult! Sunteti deosebit de seriosi. Va urez numai bine si sa va bucurati de tot ce va doriti, cum ne bucuram de tot ceea ce ne trimiteti!"

Madalina I.

"Tocmai am primit cercelusii, sunt superbi. Sunt foarte multumita de ospitalitatea angajatilor si voi mai apela cu incredere la serviciile dumneavoastra."

Alina

"Produsele comandate de mine au fost primite intr-un timp record si arata minunat, calitate superioara si pret accesibil, modele foarte variate, pentru toate gusturile, sunteti minunati! Multumesc AEC!"

Adela U.

"Sunt la a 3-a pereche de cercei pe care-i cumpar de pe acest site. Sunt superbi. Multumesc. Corina"

Corina T.

"Astazi mi-au ajuns cercelusii pentru fetita mea. Sunt superbi, sunt încântata de comanda. Multe multumiri :)"

Cristina C.

"Multumesc pentru produse, sunt exact ca in fotografii, ba chiar mai frumoase! Am mai vrea o bratara rosie cu cruciulita, nu mai puteti face?! Am vazut ca nu mai apare pe site..cred ca am luat-o noi pe ultima :).. sigur revenim. Spor la vanzari!"

Adina E.

"Buna ziua, Multumesc pentru seriozitatea si promptitudinea de care dati dovada. Bijuteria este foarte frumoasa si delicata. Cu siguranta voi mai apela la serviciile dvs. Toate cele bune !"

Valeria

"Multumesc sunt foarte frumoase "

Andreia

"Sunt foarte incantata de produse. Recomand cu caldura, calitate extraordinara, iar bijuteriile sunt chiar mai frumoase decât în poze. Fetele de la relatii cu clientii foarte amabile si prompte! "

Laura S.

"Buna seara, am comandat si eu un lantisor din aur, sunt foarte multumita de comanda data, livrare foarte rapida, si produse foarte foarte bune si de calitate, totul arata la fel ca în poze, pe scurt, numai de aici comand de când am aflat de site si sunt foarte multumita de..."

Alexandra O.

"Multumesc pentru livrarea rapida si pentru calitatea inelului. va doresc multi cumparatori si multe modele noi. Multumesc."

Mirabela Elena M.

"Am primit cerceii pentru fetite in forma de fluturasi si sunt incantata de cum arata. O sa fie un cadou minunat pe care vreau sa il daruiesc unei fetite la fel de minunate. Multumesc"

Camelia B.

"Buna ziua. Va multumesc pentru promptitudine, am primit coletul a doua zi in jurul pranzului. Produsul este foarte frumos, nu o zic doar eu, ci si sotia, pt care i-am luat, cu ocazia implinirii a 10 ani de casatorie. Cutiuta in care au fost pusi cercelusii este foarte..."

Ionut C.

"Am comandat o pereche de cercei si i-am primit in aceeasi zi. Sunt foarte incantata, cerceii arata mult mai bine decat in poza, sunt foarte frumosi si foarte bine lucrati. Cu siguranta voi mai comanda si alte produse, a devenit magazinul meu de suflet :). Preturi accesibile,..."

Georgiana S.

"Am cumparat 2 perechi de cercei, fetele mele sunt foarte incantate de model.. Va multumesc, va recomand cu drag"

Daniela

"Am achizitionat o bratara de aur si sunt foarte multumita de bijuterie si de seriozitatea serviciului clienti."

Monica N.

"Va multumesc pentru rapiditatea cu care ati trimis cadoul de martisor. Medalionul comandat este foarte frumos. "

Mihaela

"Astazi am primit "inimioara" si este foarte, foarte frumoasa. Multumesc frumos. Salutari doamnei din Corabia. Pupici"

CORINA R.

"Am primit bratarile si pandantivul si sunt absolut superbe !!! Va multumesc !"

carmen andrea

"Felicitari firmei si angajatilor. Am cumparat o data din magazin si o data am facut comanda pe net. In ambele cazuri seviciile au fost prompte...ba chiar si-au adus aminte de vizita la magazin. Va multumesc!"

Mihaela R.

"Am primit cercelusii, pur si simplu sunt geniali. Va multumesc pentru serviciile de calitate de care am beneficiat! Va doresc numai bine si la cat mai multe comenzi. Eu cu siguranta voi reveni. O zi buna!"

Raluca D.

"Am comandat un inel si este minunat. Peste asteptari. Ma intereseaza cand aduceti modele noi. Multumesc! "

Andreea B.

"Am comandat doua perechi de cercei si sunt superbi! Sunt foarte fericita si voi mai comanda!"

Andrea A

"Va multumesc mult pentru tot! Imi plac foarte mult bijuteriile primite, livrare impecabila si angajatii de nota 2000. "

Mihaela A.